Actualizar los datos de la cuenta
¿Cómo actualizo el correo electrónico y los datos de inicio de sesión?
Al registrarse en nuestro sitio, debe proporcionarnos una dirección de correo electrónico para recibir notificaciones importantes y las últimas actualizaciones.
Para cambiar su dirección de correo electrónico:
- Haga clic en su avatar en la esquina superior derecha de cualquier página del sitio y vaya a la pestaña 'Mi configuración';
- Haga clic en el campo 'Cambiar su correo electrónico' para cambiar su dirección. Luego ingrese su contraseña actual para continuar;
- Ingrese la nueva dirección de correo electrónico y haga clic en el botón 'Guardar'.
Una vez que haya cambiado su dirección de correo electrónico, debe verificarla. Hacemos esto enviando una nueva contraseña a la nueva dirección de correo electrónico que ha proporcionado. Una vez que haya iniciado sesión con la nueva contraseña, recuperará el acceso completo al sitio.
Si desea cambiar su contraseña:
- Haga clic en su avatar en la esquina superior derecha de cualquier página del sitio y vaya a la pestaña 'Mi configuración';
- Haga clic en el campo 'Cambiar su contraseña'. Ingrese su contraseña anterior y la nueva, vuelva a escribirla en el cuadro correspondiente y haga clic en el botón 'Guardar'.
¿Cómo cambio el género en mi perfil?
Puede cambiar su género en nuestro sitio comunicándose con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Presiona tu avatar en la esquina superior derecha de cualquier página del sitio.
Elija "Obtener asistencia" en el menú desplegable y luego vaya a la pestaña "Comuníquese con nosotros".
Elija "Cambio de perfil" en el menú desplegable "Sección".
Elija '¿Cómo cambio el género / orientación en mi perfil?' en el menú desplegable 'Asunto'
Describe tu problema en el campo "Mensaje" a continuación y presiona "Enviar" para entregar tu mensaje al equipo de Atención al Cliente.
¿Cómo cambio mi ubicación?
Para cambiar su ubicación, presione su avatar en la esquina superior derecha de cualquier página del sitio y seleccione "Obtener soporte" en el menú desplegable.
Luego, en la pestaña "Contáctenos", elija "Cambio de perfil" y "Cambiar ubicación" en los menús desplegables "Sección" y "Asunto" correspondientes.
Escriba su solicitud de cambio de ubicación en el campo "Mensaje" y presione el botón "Enviar".
¿Cómo cambio mi nombre de usuario?
Para cambiar su nombre de usuario, presione su avatar en la esquina superior derecha de cualquier página del sitio y seleccione "Mi perfil" en el menú desplegable. Presione el icono "Editar", modifique su nombre de pantalla en el campo correspondiente y presione el botón "Guardar" para guardar los cambios.
¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?
Si olvida su contraseña y no puede iniciar sesión en el sitio, presione '¿Olvidó su contraseña?' En el formulario de inicio de sesión, escriba el correo electrónico que utilizó para registrarse y espere hasta que le enviemos un enlace para cambiar su contraseña.
¿Cómo administro mis notificaciones?
Recibirá notificaciones sobre ofertas especiales de nuestro sitio y nuestros servicios de socios, alertas personales y administrativas y coincidencias de miembros en la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse. También recibirá las notificaciones push correspondientes.
Para administrar la configuración de sus notificaciones, presione su avatar en la esquina superior derecha de cualquier página del sitio y elija 'Mi configuración' en el menú desplegable. Desplácese hacia abajo hasta el campo 'Correo electrónico, SMS y notificaciones push'. Allí puede editar sus opciones de notificación marcando / desmarcando las casillas de verificación correspondientes.
También puede administrar la configuración de sus notificaciones dentro de la aplicación móvil en su dispositivo iOS / Android / Windows Phone.